Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati (GDPR)

1. Introduzione

La protezione dei dati personali dei nostri utenti è un aspetto fondamentale della nostra attività.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito:

www.fenvane.com 

o che utilizzano i servizi disponibili attraverso il sito, inclusi:

  • navigazione delle pagine web;

  • creazione di un account;

  • acquisto di prodotti;

  • gestione degli ordini;

  • richieste di assistenza o informazioni.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia e nell’Unione Europea.

2. Titolare del Trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.fenvane.com è il soggetto che gestisce il sito e le relative attività online.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti della presente informativa.

Ci impegniamo a gestire i dati personali degli utenti in modo trasparente, responsabile e conforme alla normativa applicabile.

3. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, crea un account o comunica con noi, possiamo raccogliere informazioni quali:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di spedizione;

  • informazioni relative all’account;

  • informazioni sugli ordini effettuati;

  • informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.

I dati relativi ai pagamenti vengono utilizzati esclusivamente per consentire l’elaborazione delle transazioni e completare gli acquisti tramite i servizi di pagamento disponibili.

Non utilizziamo tali informazioni per finalità diverse da quelle necessarie alla gestione del servizio richiesto.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente attraverso strumenti tecnologici.

Questi dati possono includere:

  • indirizzo IP;

  • informazioni sul browser utilizzato;

  • tipo di dispositivo;

  • sistema operativo;

  • pagine visitate;

  • informazioni relative alla navigazione e all’utilizzo del sito.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza degli utenti e aumentare la sicurezza dei servizi disponibili.

4. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e degli acquisti

I dati vengono trattati per:

  • elaborare gli ordini effettuati;

  • confermare gli acquisti;

  • organizzare la spedizione dei prodotti;

  • fornire aggiornamenti relativi agli ordini.

Assistenza clienti

I dati possono essere utilizzati per:

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • fornire informazioni sui prodotti;

  • gestire richieste relative a spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi.

Miglioramento del sito e dei servizi

I dati possono essere utilizzati per:

  • migliorare la funzionalità del sito;

  • analizzare l’utilizzo delle pagine;

  • ottimizzare l’esperienza di navigazione.

Sicurezza e prevenzione delle attività non autorizzate

I dati possono essere trattati per:

  • proteggere il sito;

  • prevenire utilizzi impropri;

  • individuare eventuali attività fraudolente;

  • garantire la sicurezza delle transazioni.

Obblighi di legge

I dati possono essere utilizzati per adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.

5. Cookie Policy

Il sito utilizza i cookie per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità e migliorare l’esperienza degli utenti.

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

Tipologie di Cookie utilizzati

Cookie tecnici

Sono necessari per il corretto funzionamento del sito e consentono alcune funzioni essenziali, come la gestione della navigazione e delle preferenze dell’utente.

Questi cookie possono essere utilizzati senza consenso quando sono strettamente necessari al funzionamento del servizio.

Cookie analitici

Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, come il numero di visite o le modalità di navigazione, al fine di migliorare i servizi offerti.

Cookie di marketing

Possono essere utilizzati, previo consenso dell’utente, per fornire contenuti o comunicazioni più pertinenti rispetto agli interessi dell’utente.

Gestione dei Cookie

Gli utenti possono:

  • conoscere le modalità di utilizzo dei cookie;

  • modificare le proprie preferenze;

  • limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

6. Condivisione dei Dati Personali

I dati personali degli utenti non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti, alcuni dati possono essere condivisi con soggetti terzi, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • servizi di spedizione e consegna;

  • fornitori di servizi tecnologici;

  • piattaforme utilizzate per la gestione del sito e delle attività online.

Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

7. Trasferimento dei Dati Personali

In alcuni casi, i dati personali possono essere trattati o trasferiti verso soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Eventuali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e delle misure di protezione applicabili.

Adottiamo misure adeguate per garantire che i dati personali rimangano protetti durante tali attività.

8. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita accidentale;

  • utilizzo improprio;

  • modifica o divulgazione non autorizzata.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta.

9. Diritti dell’Interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Richiedere informazioni sui dati personali conservati e sulle modalità di trattamento.

Diritto di rettifica

Richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.

Diritto di limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati

Richiedere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato e leggibile, quando applicabile.

Diritto di opposizione

Opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR.

Diritto di revoca del consenso

Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito per specifiche attività di trattamento.

La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente.

10. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR e dalle normative applicabili in Italia e nell’Unione Europea.

Le principali basi giuridiche del trattamento includono:

Consenso dell’utente

Quando l’utente autorizza specifiche attività di trattamento, come determinati cookie o comunicazioni informative.

Esecuzione del contratto

Quando il trattamento è necessario per:

  • completare un acquisto;

  • gestire un ordine;

  • fornire i servizi richiesti.

Obblighi legali

Quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa vigente.

Legittimo interesse

Quando il trattamento è necessario per:

  • migliorare i servizi;

  • garantire la sicurezza del sito;

  • proteggere gli interessi legittimi nel rispetto dei diritti degli utenti.

11. Come Esercitare i Propri Diritti

Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, inclusi:

  • accesso ai dati;

  • modifica delle informazioni;

  • cancellazione dei dati;

  • revoca del consenso;

  • richieste relative al trattamento dei dati.

Le richieste possono essere inviate tramite:

Email:
team@fenvane.com 

Telefono:
+1 (816) 482-7391 60

Ti consigliamo di includere nella richiesta informazioni sufficienti per consentire la corretta gestione della domanda.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci tramite:

Email:
team@fenvane.com 

Telefono:
+1 (816) 482-7391 60

Indirizzo:

1930 Rutland St
Opa Locka, FL 33054
United States

Orari di assistenza:

Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00

Ci impegniamo a fornire supporto alle richieste degli utenti relative alla protezione dei dati personali nel rispetto delle normative applicabili.