Informativa sulla Privacy
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1. Informazioni generali
La tutela dei dati personali dei nostri clienti e degli utenti del sito è per noi una priorità.
La presente Informativa sulla Privacy spiega come Fenvane raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano www.fenvane.com, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Fenvane
Email: team@fenvane.com
Telefono: +1 (816) 482-7391
Indirizzo:
1930 Rutland St
Opa Locka, FL 33054
United States
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. Dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
Dati forniti dall'utente
Quando l'utente effettua un ordine, crea un account o contatta il nostro servizio clienti, possiamo raccogliere:
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nome e cognome;
-
indirizzo email;
-
numero di telefono;
-
indirizzo di fatturazione e consegna;
-
informazioni relative agli ordini;
-
informazioni contenute nelle comunicazioni con il servizio clienti.
I dati necessari per effettuare i pagamenti possono essere trattati direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo normalmente i dati completi delle carte di pagamento.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:
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indirizzo IP;
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tipo di dispositivo e browser;
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sistema operativo;
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pagine visitate;
-
dati relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito.
Questi dati possono essere utilizzati per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito, nonché per migliorarne le prestazioni.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
-
gestione degli ordini e dei pagamenti;
-
gestione delle spedizioni e delle consegne;
-
assistenza clienti e gestione delle richieste;
-
adempimento degli obblighi di legge;
-
prevenzione di frodi e attività illecite;
-
sicurezza e corretto funzionamento del sito;
-
miglioramento dei servizi e dell'esperienza di navigazione;
-
invio di comunicazioni commerciali, quando richiesto e sulla base del consenso dell'utente.
Le basi giuridiche del trattamento possono includere:
-
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
-
adempimento di obblighi legali;
-
perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, nei limiti previsti dalla normativa;
-
consenso dell'utente, quando richiesto.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, ricordare le preferenze dell'utente, analizzare l'utilizzo del sito e, ove previsto, supportare attività di marketing.
I cookie tecnici e quelli strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile.
Gli altri cookie e strumenti di tracciamento vengono utilizzati previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla legge.
L'utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner di gestione dei cookie disponibile sul sito e può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e sui soggetti coinvolti, consulta la nostra Cookie Policy.
La gestione dei cookie deve essere effettuata tramite un sistema che consenta all'utente di esprimere una scelta libera e consapevole. Le Linee guida del Garante italiano richiedono particolare attenzione per i cookie non tecnici e per la possibilità di modificare successivamente le proprie preferenze.
6. Comunicazione dei dati a terzi
Per garantire il corretto funzionamento del sito e la gestione degli ordini, alcuni dati personali possono essere comunicati, ove necessario, alle seguenti categorie di destinatari:
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fornitori di servizi di pagamento;
-
corrieri e operatori logistici;
-
fornitori di servizi tecnologici;
-
fornitori dei servizi necessari alla gestione del sito e degli ordini;
-
fornitori di servizi di assistenza;
-
fornitori di strumenti di analisi, sicurezza e gestione del sito.
I destinatari trattano i dati esclusivamente per le finalità connesse ai servizi forniti e, ove applicabile, in qualità di responsabili del trattamento.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere sede o trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando i dati vengono trasferiti verso Paesi terzi, adottiamo le misure previste dal GDPR per garantire un livello adeguato di protezione, utilizzando, ove applicabile, decisioni di adeguatezza o altre garanzie previste dalla normativa europea.
Le modalità di trasferimento possono dipendere dai servizi e dai fornitori effettivamente utilizzati dal sito.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione può variare in funzione:
-
della natura del dato;
-
della finalità del trattamento;
-
del rapporto contrattuale con l'utente;
-
degli obblighi legali e fiscali applicabili;
-
della necessità di tutelare i nostri diritti.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente sicuro.
10. Diritti degli utenti
Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
-
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
-
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
-
richiedere la cancellazione dei dati;
-
richiedere la limitazione del trattamento;
-
opporsi al trattamento;
-
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
-
revocare il consenso precedentemente prestato;
-
non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, nei casi previsti dalla legge.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattarci all'indirizzo:
Le richieste saranno gestite nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile.
11. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:
Sito web: www.fenvane.com
Email: team@fenvane.com
Telefono: +1 (816) 482-7391
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Indirizzo:
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