Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La protezione dei dati personali dei nostri clienti e degli utenti che visitano il nostro sito rappresenta un aspetto importante per noi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito www.fenvane.com e utilizzano i servizi disponibili.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il sito, navigando tra le pagine, effettuando un ordine, creando un account o contattandoci tramite i nostri canali di assistenza, l’utente dichiara di aver preso visione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente informativa.

2. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica agli utenti che accedono al sito:

www.fenvane.com

e riguarda le attività di trattamento dei dati personali effettuate durante:

la navigazione del sito;
la creazione e gestione di un account;
la consultazione dei prodotti;
l’invio di ordini;
il completamento degli acquisti;
le richieste di assistenza clienti;
l’utilizzo delle funzionalità e dei servizi disponibili sul sito.

Lo scopo della presente informativa è fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali.

3. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.fenvane.com è:

Fenvane

Email:
team@fenvane.com

Telefono:
+1 (816) 482-7391

Indirizzo di contatto:

1930 Rutland St
Opa Locka, FL 33054
United States

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

4. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, crea un account o richiede assistenza, possiamo raccogliere informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Per quanto riguarda i pagamenti, le informazioni necessarie per completare la transazione possono essere gestite direttamente dai fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Non conserviamo normalmente i dati completi delle carte di pagamento degli utenti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite strumenti tecnici, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di browser utilizzato;
informazioni sul dispositivo;
sistema operativo;
pagine visitate;
dati relativi alla navigazione;
modalità di utilizzo del sito.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi offerti e fornire una migliore esperienza di navigazione.

5. Utilizzo dei Dati Personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

elaborare e gestire gli ordini effettuati;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza e supporto ai clienti;
rispondere alle richieste inviate dagli utenti;
migliorare il funzionamento del sito e dei servizi disponibili;
analizzare l’utilizzo del sito per ottimizzare l’esperienza degli utenti;
inviare comunicazioni informative o promozionali quando l’utente abbia fornito il relativo consenso;
prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza delle transazioni;
rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate senza fornire adeguata informazione all’utente o ottenere il consenso quando richiesto dalla normativa vigente.

6. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti e fornire servizi più efficienti.

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la visita al sito e consentono di raccogliere determinate informazioni relative alla navigazione.

I cookie possono essere utilizzati per:

garantire il corretto funzionamento del sito;
ricordare le preferenze dell’utente;
migliorare la navigazione e l’esperienza di utilizzo;
analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;
ottimizzare i nostri servizi.

L’utente ha il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei cookie e può gestire le proprie preferenze attraverso:

le impostazioni del browser;
gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.

L’utente può scegliere di:

accettare o rifiutare determinati cookie;
modificare le impostazioni del browser;
eliminare i cookie già memorizzati.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

I cookie non necessari al funzionamento del sito vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente, quando previsto dalla normativa applicabile.

L’utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

7. Condivisione dei Dati

I dati personali degli utenti non vengono venduti, ceduti o utilizzati per finalità commerciali non autorizzate.

Per consentire il corretto funzionamento dei servizi, alcuni dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
servizi di spedizione e consegna;
fornitori di servizi tecnologici;
piattaforme utilizzate per la gestione del sito e degli ordini;
strumenti di analisi e miglioramento dei servizi.

Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

Non autorizziamo l’utilizzo dei dati personali per finalità indipendenti o non autorizzate.

8. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli eventuali obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Il periodo di conservazione può variare in base:

alla tipologia di dati trattati;
alla finalità del trattamento;
agli obblighi legali applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale;
utilizzo improprio;
divulgazione non autorizzata.

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento dei dati personali avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

9. Diritti dell’Utente

In conformità al GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

L’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali conservati e sulle modalità con cui vengono trattati.

Diritto di rettifica

L’utente può richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sussistono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente può richiedere di ricevere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato, quando previsto dalla normativa.

Diritto di revoca del consenso

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito per specifiche attività di trattamento dei dati personali.

Diritto di opposizione

L’utente può opporsi ad alcune attività di trattamento dei dati personali quando previsto dalla normativa vigente.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta tramite:

Email:
team@fenvane.com

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

10. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR)

e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

Consenso dell’utente

Quando l’utente autorizza specifiche attività di trattamento, come determinati cookie o comunicazioni informative.

Esecuzione di un contratto

Quando il trattamento è necessario per completare un ordine o fornire i servizi richiesti.

Obblighi legali

Quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa.

Legittimo interesse

Quando il trattamento è necessario per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi o migliorare i servizi offerti.

Ci impegniamo a rispettare le normative applicabili alla protezione dei dati personali degli utenti in Italia e nell’Unione Europea.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, puoi contattarci tramite:

Sito web:
www.fenvane.com